黒い画面に英語

= へなちょこさん =

先日インターネットを見てる途中なのですがマウスのポイントが消え何を押しても全く動かなくなりました。
仕方なく電源を五秒押し強制終了したのですが再起動させた際黒い画面に英語でかかれた文章がでていつもの画面になりません、こういう場合はどうすればよいのでしょうか?初心者過ぎて何から手を付けて良いか分かりません、DELLのノート型パソコンですどなたかよろしくお願いします。

3 Comments.

tommyさんより

Windowsが上がらなくなっちゃったんですね。黒い画面ということは、ハードディスクの障害の可能性があるかも・・・・。DELLならサポートも充実していると思うのですが、問い合わせてみてはいかがでしょうか。

nonさんより

黒い画面だと、英語のメッセージが出ているはずです。
DELLだと、DELLという文字が出た時にF12のキーを押してメニューを出してください。そのメニューの下から2番目あたりにハードディスクのテストをする項目があります。試してみては?
ちなみにHDD0の項目がPASSであればハードディスクはOK、FAILであればハードディスクはやばいです。。

匿名さんより

黒い画面だといくつか出てくるメッセージがありますね。
私が昔よく使っていたパソコンも接触不良でメッセージが出るようになりました。
メッセージによって原因が違ったりするのであまりわからないのなら、
メーカーのサポートを利用したほうがいいかなと思います。
内蔵しているハードに異常があったらユーザーは何もできないことが多いです。

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