【怒】機械で手洗い

= カエルさん =

旦那と洗車をしに某SSに行き、手洗い洗車を頼み、洗車の時間、お菓子を買いに近くのコンビニに出ました。
戻ってくると、なんと手洗いで頼んだはずの車が機械に通されてる途中でした。
ええ? 何で?私が言い間違えたかな?と思いながら終わるのを待っていました。会計を終えてレシートを見ると、ちゃんと手洗い(外のみ)と有りました。

店員さんも”手洗い洗車(外だけ)ですね。”と会計のときに確か言ってました。1680円でした。あれー??手洗いって機械通すの?と思いながら、何も訊かずSSを後にしました。

旦那は外国人で日本語が苦手で私とスタッフの話は聞いてなかったみたい。。後あら友達に聞くと、”それってインチキだよ!”と言われましたが。私たちが居ないことをいい事に手洗いではなく機械洗いし、手洗いの料金を請求する。。えーガソリンスタンドって皆そんなことするの? そうなの? そこのスタッフにはがっかりです。

13 Comments.

tommyさんより

手洗いの定義はどうなっているのでしょう?やっぱりすべて手作業で行なうことですよね。なぜ機械を通していたのかな?
消費者を騙すようなことをしてると、いつかバチが当たります。わからないと思っていても、最近は内部告発が多いらしいですので、お仕事はきちんとした方がいいです。

チミンさんより

以前SSで働いていたことがある者ですが、ご参考になればと思いコメントさせていただきます。
車を機械に通している際、ワイヤーは動いていたのでしょうか?
SSでの手洗い洗車ですが、シャンプーやワックスをかけるという作業を機械でおこなったあと、手作業でボディを洗い、その後また機械でシャンプーを洗い流すという手順になります。(手洗い洗車じゃない場合、ワイヤーでボディを洗います)なのでワイヤーが動いていなかったのであれば手洗い洗車で間違いないと思いますよ?^^;

本気ですかさんより

あれー、なぜすぐにその場で聞かなかったのですか?
聞けば解決できていたのでは? 聞いた上でも納得しなかったなら、手荒いの定義って、こんなん?みたいに投稿はありかも。

ローリングカーさんより

カエルさん、その時ブラシは回ってました?
ブラシが回ってて車体を洗ってたらアウト
です。ただ、洗車機械はいっぺんに車体全体に
水をかけられるのと強烈な風による乾燥ができる
ため、機械を通し水をかけ洗車は手洗い、
で最後に水をかけ風で水滴を弾き飛ばす。
ってやり方もあります。それなら許せませんか?
つまり洗車機は効率良く大量に水をかけ
水滴を飛ばす目的で通しただけです。
洗車機の欠点はブラシに
よる車体の傷、私ならブラシさえ回って
無ければ時間短縮で許せるのですが
いかがでしょう?
私の愛車もいつもこのやり方で洗車
されてるんで普通にありと思ってましたが
もっと詳しい方の解説お願いします!

こぉさんより

本当に一言だけですが、素直に思った事です。

「その場で言えばいいのに。。。」

うらまささんより

投稿を読んで思い出しました。ワジワジ?です。私も今年の3月頃に家で車の中だけ掃除機をしたところで疲れてしまい、給料日後ということもあり、プロの撥水洗車(手洗い)を頼もうと業近くのGSに持っていきました。
洗っているのを見るのが好きなのですが、泡をかけた後にすぐ水洗いして呼ばれました。ええっと思って車をさわると案の定コーティング剤はかかっていません。呼び出した店員にコーティングやったの?って聞いても知らんぷりされました。
そのときは日曜の朝で、やり忘れたとか絶対ないはずです!そのときの店員は眼鏡をかけた中年の男性と若いお兄さん風の人でした。いつもいる店長っぽい人もいなかったので伝票もってて2・3日中にもう一度行くつもりでしたが、そんな暇もなく、とにかくそれからはそこで洗車することはやめました。給油もしていません。本当にいや?な気分をひきずった思いだけが残り、今思い出しても腹立ってきます!女と思ってなめられたんでしょうね。泣)

ジョバンニさんより

カエルさんへ
スタンドで手洗いのとこを洗車機を通されたということですが。
お怒りになる気持ちわかります。
洗車機って車のボディーにもよくないですものね。
ちょっと話はそれますが自分が勘違いした事を話します。
自分も車を購入して洗車をお願いしたことがあって、
洗車機には傷つきやすいと聞いたので手掛けワックス洗車をお願いし待合室で一服してると、なんと洗車機の中に自分の愛車が入っていこうとしてるんです。
えぇぇ!!手洗いでって言ったのに!!とダッシュで店員のとこに行って止めさせようとすると、洗車機で一旦車全体に水をかけて手洗い洗車へと移るので、ブラッシングはしませんので大丈夫ですよと一言。
ホッとしましたが、ちょっとへんな?でした(^^;)

そこでカエルさんの文面からはブラッシングのしたかは読み取れなかったですが、自分の時のようなこともかんがえられますが、いかがでょうか。
ブラッシングもしてるのであれば、そこはスタンド側が悪いです。
ましてや手洗い洗車の代金まで請求してるので、そこは一言伝えた方がいいですね!!
ま?勘違いだったらちょっと変な?だけど、気持ちは晴れます(^^)b

こんさんより

私は以前スタンドで働いてました。
手洗いを機械で通すなんて信じられませんが、年齢の若い子はそう言う事を平気でやっていました。
仕事をなめてるんですよね。上司がいない時なんて仕事に遊びに来ているようなもんです。
人間性に問題があると思います。
いくら指導しても直らないんですよ。バレなければいいやって考えです。
私としてはそこのスタンドには行かない事をお勧めします。
ガソリンスタンドでもきちんとしている所もありますよ。
全てのスタンドがそうではないですよ。

匿名さんより

インチキするガソリンスタンドってありますよ。
私は洗車をお願いした時はいつもガソリンスタンドの中でコーヒーを飲みながら待っていたのですが、ある日友人に電話をするのを思い出して外に出たらちょうど私の車を洗車しようとしているところにでくわしました。
電話をしながらなんとなく見ていたら、乾拭き→ワックス→室内清掃で終わっちゃいました。
えっ?!と思って会計のときに「ちゃんと洗剤で洗ったのですか?」って訊いたら「ハイ 洗いましたよ。」と嘘をつかれました。
それで「洗車の様子をずっと見てたんだけど洗剤なんて使ってないですよね?乾拭きしただけですよね?」と問い詰めたらあっさりと嘘を認めました。
腹が立って「二度とこのガソリンスタンドには来ないからな。」って思ったけど、ちょっと考えをかえて洗車をするときは毎回このお兄ちゃんにさせることにしました。(毎回お兄ちゃんの目の前で「ちゃんと洗ってくださいね。」と言って仁王立ちしながら洗車の様子をみていました。)
このお兄ちゃんそうとう居心地が悪そうだったけど、平気でサギをはたらくような大馬鹿野郎にはこれくらいしないとね。

カエルさんより

自分でも思います、そのとき訊けばよかったのにって。。。確かクルクルブラシは回ってましたよ。。。次からは気をつけます。

yellowさんより

これはビックリですね。
私ならその場ですぐに話しますよ?

私もいつも手洗い洗車ですが、私のいくSSはきちんと水を掛けるのも石鹸をつけるのも全て手作業でやってくれます。
手洗い洗車(外のみ)で1300円くらいで、タイヤまで綺麗に磨いてくれます。

冬場もバイトの男の子達が寒い中、一生懸命洗ってくれる、その姿にいつも感心しながら、気持ちよく洗車してもらってるので、カエルさんの体験に本当にビックリしました。

リンさんより

これだけガソリンスタンドが乱立してたら…ちゃんといい仕事してないトコはいつか必ずつぶると思います。

洗車がらみの話ではないのですが、私もあるトコで大変な思いをしました!
何年か前の話ですがこんなコトありました。

その日は財布の中が小銭だけだったんで、銀行から5万円おろして確かに財布に入れました。
その足でとあるスタンドで3千円給油させてまっすぐ帰宅。
で…何となしに財布の中確認したら1万円足りない!

…キャッシュでおろして出てきたお金は全てピン札だったので…おそらく、さっきのスタンドでピッタリくっついて数えにくかったマン札を二枚差し出してしまったのでしょう…
しかし会計の時は相手からの指摘は何もなく、おつりとして7千円しかもらってませんでした。

私はすぐにスタンドに引き返し、コトの次第を説明したら 対応した店員は、

「店長が今いないからあとで連絡させます」

でした。しかし何時間たっても連絡こないのでこちらから電話したら、店長らしき人が、

「今日のレジ売上げ集計しないとわからない。しかし、お客さんの勘違いってことはないの!?」

と。。明らかに私のことをクレーマー扱いしてるのが見え見え…!

ここはイラ立ち抑えて、絶対にこちらの勘違いでないことを状況説明し、明日あと連絡くれるようにお願いし電話を置きました。

しかし一向に連絡なし!

数日後こちらから電話入れたら、

「やっぱりなんともなかったですよ!お客さんの勘違いってことで勘弁願えますか?」

ですって(-_-メ)…

レジ上では確かにおかしくなかったとしても、連絡くれる約束しといてその応答あり!?
ていうか、こうなったらもう泣き寝入りですけど、最初に対応した店員が“ラツキー!”ってネコババしてますね。。
しかし証拠はないので、これ以上手だてなし(T_T)

二度とそこのスタンドには行きませんでしたが、そこは3年くらいで潰れて、今はコンビニが建ってます。

明らかに対応がなってない!ってトコには二度と行かず、いい対応してくれるトコにせっせと通おうと思います☆

ジョバンニさんより

カエルさんへ
ブラシは回ってましたか。
それでしたらスタンドの方が悪いですね。
今度からは別のスタンドで洗車することをお勧めします。

自分は中部から南部のほうに引越しをして、最近近くのスタンドで洗車をさせたんですが、同じ系列のスタンドでも、やり方が違うことに
気づきました。中部に住んでる頃に行ってたスタンドは洗車機で水洗いしたあとに手掛け洗車へと移ってたんですが、今のとこでは洗車機を通さずに全て手洗いでした。
又細かい部分にも目が行き通ってた感じがしました。
ただかなり時間がかかり待たされた感じはします。
おそらく洗車機で水洗い、乾燥といった風にやるとこは時間短縮もあると思います。
ま?どこを取るかですね。
でも同じ系列のスタンドでもやり方が違うのでそこを見分ける必要があると思います。
今回初めて行ったとこですが、かなり綺麗に(車内も含め)洗ってくれました。

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