【計算】支払いが足りてない?

= たくしさん =

昨日、有料の子どもの遊び場を利用したときのことです。
遊び終わって退出しようとしたのですが、店員が会計にものすごく時間がかかっていて困っている様子でした。
怪しいのでレシートをみると、明らかに計算が間違っていたので、店員に申し出たところ、他の店員が出てきて計算機で何度も何度も計算し直した結果、500円ほど返金してもらいました。
(小学生の娘でも暗算できるような計算なのですが、かなり待たされました。)

うんざりしてタクシーに乗って帰ろうとしたら、忘れ物に気づき、娘が1人で取りに戻ったのですが、そのときに店員が「さっきの返金はおかしい。」と言い出したそうです。娘は怖がっていましたが、現金も持っていないので、支払いをすることもなく戻ってきました。

こちらはタクシーに乗ったあとなので、そのまま帰ってしまったのですが、なんだか腑に落ちません。
店員が私たちのことを悪質な客だと思っているのも心外ですが、そのまま帰るのも非常識だったのかどうか気になります。
タクシーで引き返してでも話に行くべきだったのでしょうか。
また、今日あらためて、こちらから連絡する義務はありますか?
(あの2人の店員はバイトでしょうから、電話しても出ないと思います。他の店員に初めっから説明してたら、電話代がバカになりません。)
店員も1度は納得して会計をしなおして、返金したはずです。ほっておいてもいいのでしょうか。
ご意見お願いします。

12 Comments.

匿名さんより

店員側のミスですから放っておきましょう。ないとは思いますが、後日また遊びに行ってもし何か言ってくるような非常識な店員だった時の為に、その間違った計算のレシートは取って置けばいいと思います(^-^)

匿名さんより

店員のミスなので関わらない事です。バイトって厄介ですよね!計算も出来ず相手を悪者にして。連絡取らなくていいと思いますよ!

匿名さんより

店員も納得してないので子供に言ったのかな?
子供一人の時に支払いの件を言った店員の行動は問題と思います。支払いの件は子供には関係ありません。
私だったら電話して支払いの件を白黒はっきりさせて、子供に支払いの件を言った店員を注意してもらいます。

ジムさんより

私なら、その場で戻ります。
娘さんが忘れ物を取りに戻ったってことは、まだタクシーの料金も発生してない状況ですよね?
そのまま帰ると、お互いモヤモヤが残るのは分かり切った事だと思うので、きっちり話すべきでは?と思いました。

匿名さんより

戻らないで良いと思います。
一度お支払いで互いに納得したので、子供にどうのこうの言わないてほしいですね。

匿名さんより

お店のミスのせいでお互いスッキリせず、こっちがブラックリスト扱いになってるかもと思ったら、たまったもんじゃないですよね。
二度と行かないならそのままスルーでいいとは思いますけど…。

匿名さんより

ハッキリしても良いし、無視でも良い。
正解なんてありません。
自分が好きな方を選択するだけです。
ただ、
私は戻ります。ムカつくから。
店員にも話すし、店長クラスを呼んでもらいます。
嫌味ったらしく子供に言うなんて
言語道断です。

たくしさんより

ありがとうございます。
メールで丁寧に問い合わせしてみたところ、店員が主張した値段でも、私が主張した値段でもありませんでした。もうびっくり。なんとまぁ間違えやすい会計システムだこと。
レシートに入室時間と退出時間と人数をちゃんと明記してくれたら、みんなが納得できるのですが。
何より子どもを介して嫌味っぽく言われたのが気になったので、みなさんのお言葉で心がスッキリしました。ありがとうございました。

匿名さんより

結局は分かりにくいシステムのせいだったのですね。
オチが分かってこちらもスッキリしました。
子どもだけの時に蒸し返す店員もどうかと思いますし、問合せて良かったですね。
主さん、お疲れさまでした。

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