【住宅】不動産屋の呆れた対応

= とくめいさん =

不動産の対応について、引っ越ししたばかりなのですが、ハウスクリーニングが入ってないのか、キッチン、お風呂場、トイレが汚れていました。

荷物等置いて気づいたので、結局、自分達で掃除したのですが、契約の時に、出て行く時はハウスクリーニング代払って貰いますと言われたので、前住んでいた方も払っているはずなのに。

あと、引っ越して早々、家の中に、不具合がでたので、連絡したら、明日の午前中には行きますといいながら、来ないうえに、連絡もまったくなく予定を入れないで待ってた意味がなくて怒りを通り越してあきれています。

こういう約束事を破るのは何度もあるので、こういうものなのでしょうか?
母と二人女だけで住んでいるので、なめられているのでしょうか?

こういう対応の不動産って結構あるのでしょうか?

17 Comments.

匿名さんより

何度も電話して催促したらどうかな?
これからはうるさいと思われて1回で済むんじゃない?
負けないでね

匿名さんより

似たようなことが以前ありましたが、
そのときは、すぐに電話しました。
「畳の張替がされていないようです。もし、それでいいのであれば、私たちが出るときも、張替なしでいいですね?」といったら、翌日、張替にきました。
ポイントは、向こうにも不利益をあたえることを、その時点で確認することです。

今回の主さんの場合でしたら、退去時クリーニングが必要と契約書に書かれていますが、
修正お願いします。明日もっていきますのでよろしくと伝えれば、すぐに対応しますよ。

匿名さんより

その不動産いい加減ですね!
約束守らないどころか連絡もないだなんてあり得ない。
あまり信用できないので、退去時のトラブル回避のためにもハウスクリーニングの件も含めて最初できちんと確認していたほうがいいですよ。

匿名さんより

ウチも引っ越し当日朝、レンタルしたトラックで引っ越し先に着いて
部屋を開けたら畳が古いまま・・・
(契約時に引っ越し当日までには張り替え終わらせる事確認済)
ビックリして不動産屋に電話したら、今すぐやりますって(十分遅いし)
2DKの2部屋とも畳だったので、荷物が一切運び込めない・・・
夕方になりましたが、当日で替えてくれたから我慢したけど
引っ越し屋さんを利用してたらクレームですよ。

現在の引っ越し先でも荷物を運び入れて片づけに追われて
当日は汗まみれ、埃まみれで疲れて眠っちゃいました。
翌日の朝(夫婦とも引っ越しで休み)風呂に入ろうと
(入居時、掃除したよ的に排水溝にガムテープされてました)
ガムテープを剥がし、シャンプーしたら汚れ水が流れない・・・
汚水が排水溝から逆流してて目を開けてビックリ!
風呂場から主人を呼び、状況を見せて
不動産屋に電話してもらったら、夕方業者をよこします・・・って
夕方?ふざけんな!ですよね。

匿名さんより

今でこちらも出るときはハウスクリーニング
の代金は支払いませんので、と強く言うべきですよ

匿名さんより

ハウスクリーニングが入る入らないに関わらず、
うちは退去時に部屋に感謝しながらピカピカにして出ました。
時間がないなら掃除機くらいでも掛けて欲しい!

匿名さんより

仕事しない不動産は淘汰されればいい
言いたくないけど・・余りに酷かったら
SNSに上げていいですかー?って聞いたら

匿名さんより

ふざけている不動産屋には、アパートオーナーも困っている。オーナーがわかれば、オーナーに不動産屋の実態を言ったらどうでしょう。しっかりと、主さんから紹介手数料もらっている。

匿名さんより

ひどい不動産屋ですね。
不動産屋なんてたくさんあるからこんなふざけた不動産屋は早く淘汰されてクリーンな業界になって欲しいですね!!
あと、何かあったときや不具合はしつこいくらい電話した方がいいですよ。
少しくらいうるさいなーって思われた方が対応もよるなる場合があるみたいです。

匿名さんより

不動産屋はテキトーなのが当たり前

少ない人数でかなり沢山の物件管理してるんだもの。
そりゃ管理出来ないのが当たり前。

匿名さんより

大きな不動産は、対応早いのに、小さな不動産は、対応遅かったり、対応が悪かったり…
契約後、鍵をもらい色々見ていると、網戸を閉めても、歪んでいて、綺麗に閉まらず、3センチ程の隙間が(>_<)
不動産に言うと、窓って開けたりしますか?この窓は、開けないで、空気入れ替えなら、別の窓開けたらどうですか?って、おばさん従業員に、言われた日には呆れてしまいました。

匿名さんより

6:24PMさん
そのおばちゃん従業員呆れますね!
こんな一部の人のせいでナイチャーに沖縄の人は…って言われても仕方ないよね、悔しいけど
仕事にプロ意識ないって言われても仕方ない!
本当に呆れますね!

匿名さんより

私も、同じように呆れるというか不快な思いを今のマンション管理会社に抱いています。主さんと同じように入居後ハウスクリーニングされていない事に気付き、せめて異臭・汚れのあるエアコンだけでもきちんとクリーニングして欲しいと電話連絡を入れましたが対応は歯切れの悪い返事。色々他にも問題点をあげたら あろうことか私の人格を否定するような事を言われたので担当者を変えてもらいました。これからは、入居前に特に水回り・エアコンなどの設備品の確認を確実にしなければと良い勉強になりました。 主さんも、大事な住まいなのでモヤモヤ悩む様なら今一度不動産屋の対応の不満点など伝えた方がいいですよ。

匿名さんより

不動産屋さんの管理が悪くて、次に引っ越すときは、絶対ここの不動産屋さんは使わないと思ってましたが、担当が変わったとたん、すごく丁寧で仕事が早くなりました。
以前は駐車場の番号さえ管理できてなくてグチャグチャ、いついつまでにすると言われてもできたためしがなかったのがウソのようです。
担当の名前がわかっているなら、そのひとの上司にクレーム入れた方が良いです。

匿名さんより

いい加減な不動産屋に当たった事あります。
不動産屋がいい加減と思っていたら、下請け?の清掃会社がいい加減な所でした。
学生の時に一人暮らししてた所は、入居した時から照明が割れていたのに退去する時に
照明が破損していると言われお金を取られました。
それ以降は面倒になるのは嫌なので、汚い所や壊れている所は全て写真を取るようにして
います。

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