【生活】スーパーのいいとこ悪いとこ

並んでいて、隣のレジをあけた係りの人が
「次にお待ちの方どうぞー」と誘導してくれる。
私は仕事帰りで疲れていて、隣へ移動するよりは前の会計が終わるのを待った方がいい。
そこは確認せず荷物を持って移動させる係りもいる。正直前の人の買い物が驚くようなカートの量でない限り移動させられる方が迷惑だ！
そこの配慮がないのはどうなの？

サンエーは従業員の教育が良くされていると思います。サンエーで不快になったことがないです。それが多少高くても利用者が多い理由なのかなぁと考えたりもします。コープは肉の種類が多いから好きです。せせりとか牛すじとか常時あるのが嬉しいです。

サンエーさんは、接客がよくていつも気持ちよくお買い物させていただいてます。
しかし、あとよく利用させてもらってますが毎回不満な店舗あります。暇があれば従業員同士のおしゃべり？？どうかなーって感じる事多いです。
一番重要なのはおつりを渡すとき目は、違う場所をみて雑におつりを渡されることですねー
そんな方を見たら私はとりあえず名前チェックして帰ります。次ぎも改善してないなら本社に言ってもいいかな？と思います。
あと、ある店舗で夜勤のレジのばちゃんが(50代かな？)が半額になった大きなお寿司の詰め合わせをささっと勤務中にも関わらず持っていき精肉場に突然置いていったんですよ！わたしそれをそばからみてて「あっ安くなってる！買おうかなー」思ってた矢先だったのでほんと唖然でした。その従業員は、その物を置いたら急いでレジに立ちお仕事始めてました やはり品物はお客様ゆうせんじゃないかなー？あり得ない行動ですよねー 本社に電話するべき事ですよね？

私は他のコメントと逆で、サンエーはここ近年から接客の質が落ちたと感じることが多くなりました。

私はパッパッと会計を済ませて自分で袋詰めしたい。

商品陳列する人で通りたくても絶対どかないしその商品とりたくても完全無視で自分の仕事優先する人いません？気になります。後はレジ遅い早いは仕方ないけど愛想ない人かなぁ～
でも年々愛想ない店員ってスーパーに限らず増えてきてるような…

セルフレジがあると嬉しい

安いスーパーはいらっしゃいませ、ありがとうございました、言わない店多い…。無愛想で朝一とか忙しいからなのか知らないがふてくされてます。

私は袋詰めして欲しい派。
自分で詰めるの面倒だし、手際が悪いので時間がかかる（笑）。なので、セルフ以外の所に並びます。だから混んで来て一斉セルフになるアナウンスがあると、ちょっとがっかりします。

ほか、レジの方が、袋詰めしながら顔や鼻、髪の毛とか触っていたら嫌な感じする。やめて欲しいわ。

>ほか、レジの方が、袋詰めしながら顔や鼻、髪の毛とか触っていたら嫌な感じする。やめて欲しいわ。

あるある。あれ見ると商品拭きたくなる。

>ほか、レジの方が、袋詰めしながら顔や鼻、髪の毛とか触っていたら嫌な感じする。やめて欲しいわ。
あるある。あれ見ると商品拭きたくなる。

それを言っちゃあ
店舗側や客同士も誰かが陳列棚の商品を触るたびに
商品を触るのもやめてぇ拭きたくなるぅ。とならない？

>それを言っちゃあ
>店舗側や客同士も誰かが陳列棚の商品を触るたびに
>商品を触るのもやめてぇ拭きたくなるぅ。とならない？

自分が選んだ商品にそれやってるのを目の前で見てしまったらの場合説でしょ。理屈っぽいね。

飲み物横にしていいか聞かない人いますよ。後、袋詰めってレジの人は凄く上手いです。なので私はレジの人がやって欲しいです〜

え〜、スーパーなんてお客さん数え切れないくらい来るのに、自分の顔覚えてるって限らないんじゃない？
それに今日はカードじゃないかもしれないし…って考えるかも私なら。

飲み物って横に倒して詰めてくれたほうが安定よくない？紙パックとかペットボトルとか。
酒は買って来てまで飲まないから缶類は分かんないけど。

午前中サンエーに買い物に行きました。日曜でお客多いのに商品補充の人数や箱などがあり買い物しにくて、邪魔でした。なぜ、オープン前に補充しないのか？改善してほしいな〜10時３０分頃だったと思います。

わかります
陳列とかは開店前とかにすべきだと思います。
するにしても気つかいながらやればいいのにって思います。

んー、私なら毎日行ってても、覚えてるだろうって思えない…
たっくさんいるなかの1人なんだし(^_^;)

＞ゆっくり出してくる

これもひとつの商売方法なのでは？
セール商品は客寄せパンダで実際に売りたいのはセール外の商品。
待っている間に客が店内をうろついて他の商品を購入するパターンあるでしょ。

支払い方法決めつけて確認もしないで勝手にカード支払いにされるのが怖くない？
確認したら確認うざい、確認しないなら確認しない店が悪い、接客業て大変なんですよ。
一人が思うことをみんなが思ってるわけじゃない。
スーパーで働いていた時の私の体験談ですが、牛乳とバナナなんで一緒に入れるの？って人となんで一緒に入れないの？って人がいる。
確認したらしたで言わなくても分かってよッて言う雰囲気…
店員さんは超能力者でもあなたの奥さん、旦那さんてはないので、確認するコトで気分悪くするのやめてあげてー

at 2:55 PM

大丈夫、泡を楽しむ人は適温のグラスに注ぐから
うまいビールと泡の比率は8：2から7：3が理想だと
ビール工場のおねえさんが言ってた。

ここ見てるとスーパーの店員さんっていろんな人がいるから大変だはずって思う

接客業って自己中な客がいて大変ですね。

カゴや、食材を入れるカートに土足で子どもを座らす親や、じじはば。
あれ大型スーパーで毎回見ますが、何で店員さん注意しないの？
汚いし危ないよ

ユニオン好きですが、4時からセールなのにセールになってなくて、あれ？私、曜日間違えた？と、思ったらしばらくして張り替えてるし。周りも安売り商品目当てで来てるからあれ？？ってなってるし…しっかりしてくれよ〜今日4時からセールですよね？って聞いたら慌ててるし。

昼にユニ行ったけど、カートのカゴに子供入れてたお母さんがいて驚いた。
あまりに普通にしてたんで､､
危ないし汚いからやめてほしいです

スーパーの上の人これ見てたらいいな～

うーん、、従業員からよりもやっぱりお客さんからの直接の声が効果ありますよ。
身分が下の者の話は聞かないんじゃないかな。
見部が下の者よりも、わたし達の方がサービス業の事をよく知ってる、と思い込んでる正社員、店長、部長は聞く耳持たないかも…
それに、上司に伝えるのは勇気がいります。
職場の雰囲気にもよりますがね。
だから、近道は意見箱使った方が効果的。

7:28PMです
あくまで想像の話だし、私がいた職場ではそうだった（スーパーではなかったけど）
いつも、上司とお客さんにはさまれてストレスでした、
お客さんの声を伝えても、上司みんながみんな聞く耳持つとは限らないかなと思ってます。

袋２つ出してるのに、重いものばかり１つの袋にまとめるのやめてほしい…。

みんなスーパーネタ好きね（笑）
少し飽きた！

あとスーパーの中じゃないけど、駐車場で、カート返却場所じゃないとこ、車のタイヤ止めの近くなど適当に置いて帰る人もやめてー。

本当にいろんなお客さんいますよ
Aさんが求めてるサービスをBさんは求めてない
Aさんが求めてないサービスをBさんは求めてる
だから、確認してくる事をせめてうざく思わないであげてくださいね！
レジ計算しながら、こうしないでああしてってお願いしたらいいと思いますよ。
お客さん100人いたら、100通りだと思ってます。

私もスーパーでは絶対働きたく無いσ(^_^;)他にも仕事はたくさんあるし…お疲れ様です。

ホントだよね。きらわれてるスーパーが過去最高の利益なんて出せないもんね。
みんなみんなに親しまれているサンエー

自分でやりますって言ってあげたら店員さんも楽だと思いますよ！

ん～～ス―パ―の店長さんが見たらクラッとするような内容のものもありますね。
店員も客も皆同じ人間、機嫌の良い日もあれば悪い日もある、体調の良い日もあれば悪い日もある。自分の娘や息子や恋人と思って優しい目でみてあげて下さい。あまりにも目に余るヒドイ態度の店員さんがいる時は、その人の為にもカツ！を（お店側に）よろしくお願いします。
笑顔で頑張れ店員の皆さん！

質が落ちた…品出しとかどこのスーパーもどかないです。お客さんがグルッと回るはめになります。混んでるのに野菜の箱積んで又々すみませんも言わず無言で作業してたり。もぅ慣れましたけどお客さんより従業員が偉いんだ〜沖縄って。

最近はネットスーパー頼り。
スーパーでの不満が無くなりますのでオススメよ。

客が偉いわけではないでしょうが、客あっての
商売ですよね。
店員なら、客の思ってる事を先回りして行動してほしいです。
商品見てたら、少しはどくとか出来るでしょう？
それとも、手を止めずに陳列しないといけない教育されているんでしょうか？
レジの人は「いらっしゃいませ」しつこいぐらい叫んでますが、陳列する人は黙々と我が仕事をして客と接点を持ってはいけないとか？

商品の陳列に関しては考えてほしいですよね。
それ以外の袋詰めなどに関しては、察して、先回りして考えては、ある程度はやってもお客さんによっては良かれと思ってやった事も迷惑がられたり、一人一人のお客さんの心を読むのは無理な話だから、って事ですね。
例えば袋詰めしてほしい人、してほしくない人いますよね。

あと、全てのスーパーや店舗同じではないですが、商品の陳列って裏方さんが多いです。
普段からレジで接客しなれているレジの方よりは愛想悪く見えたりするかもですね。
接客業は苦手な方が裏方望んで面接受けにくるだろうし…
全部そうじゃないよ、もちろん。
むかし私がいた職場ではそんなだった。
レジの人がお客さんが少ない時に商品陳列したり、商品陳列するような裏方さんがレジさせられたり…

そうかな？100人いれば100通りの考えがあることを知らないのかな？
私はわざわざどいてもらうと慌てて選んでしまうので後で商品を選びたいです。働いてくれる方がいるから私たちは生活出来てると思うのでお仕事お疲れ様ですーと思うタイプなので。
伝えないという事を棚に上げ私がいるから商売出来ると言い察しろとは思えませんね。

Kの店員はどこの店舗も質が悪いと思います。

店員さんが商品陳列してて、あーそこ見たいのに…って突っ立ってるだけなら多分気が利く人でもわからないはずよ。
立ってる所見たいんだと思うんじゃない？
「ちょっといいですか？」と言えば分かるんじゃないかな？
マジで店員超能力者じゃないから！

先月だったかな？
沖縄のニュース番組で、サンエーのスタッフでパラリンピックの出場を目指している人を紹介していました。
サンエーって障害者の雇用にも積極的なんですね。
差別的かもしれませんが、障害のあるスタッフに健常者並みの接遇を求めるのは酷だと思います。
一見しただけでは健常者との違いが分からない人もいます。
目の前の仕事に一生懸命なら、非難する必要はないのかな～なんて

みんな求めるのがちぐはぐだと店員も困りますよね。
ルールが細かすぎて接客も嫌になります。
我儘な人増えて今やりたくない職業ナンバー1です。

厳しい意見の多い中、ＡＭ１１:１９どぅしぐゎ―さんのコメントほっこり笑ってしまいました。
私もそのス―パ―行ってみたいわ～って言うか、遠くても通う（笑）
皆が厳しい意見ではないので、店員の皆さんファイト～！！

うんうん、分かる。
スーパーで買い物をしてて目に留まった商品の値段札が「税込み」だと瞬間的になんだかホッとするし、親切・誠実といった良い印象を受ける。
あえて税抜き価格を表示するのは少しでも安く見せたいからだろうけど、しっかりチェックしてる客側からしたら逆効果だと思う。

トピ主さん、ご自分で

>企業に対してのクレームや非難はなしで

と言いつつ、結局はクレームなんですね。
なんか残念。

トピ主です。
クレームの意味ではなかったのですが、実際そうなんだと反省してます。
すみません、もっと勉強します。

＞税抜き価格を表示してるのは、安く見せたいからではなく、いずれ消費税が変わるときに、大変な作業になってしまうからだと思います。

そんな大変な作業をしてまで客の為に税込み価格にしているお店は実際にあるので、そういうとこは消費者としてはやっぱ評価が高いです。印刷物である書籍だと話が変わってくるんじゃないでしょうか。
スーパーの場合は税抜き税込みと表示が店によって違うので、個人的には安く見せるためが一番の理由だと思ってます。

スーパーの店員とかより、店内でがき走りまわらすな、ばかおやが。

イオンのカートが古いので重いです。
メインのカートみたいに軽い物に変えて欲しいなー

主さんはやっぱりサンエーにクレームですか？

ユニオン、時々ある冷凍食品4割引。
あれって通常価格からの割引だとばかり思ってた(^o^;)
定価からだったのね。

クレーマーは自分がクレームをつけているとは思わない。
良いこと、正しいことを言っている。指摘してあげている。と思っている。

指摘だけでとどめずに、必ず自分の望むように改善されることを求めるのがクレーマー。
改善されないと、その企業の悪口をまき散らす。

そこを利用しなきゃいいだけなのにね。

商品を雑に扱うレジの人は嫌です。

メインって、メインプレイス？
メインシティ？

南部の人はメインプレイス
中部の人はメインシティ　
なんだよね（笑）

私はイオンが苦手。客の顔を覚えて態度を変える。混んでない夜間帯に袋詰めしてくれるレジに並んだら前の人と後ろの人にはやったけど私のときには自分でするように言ってきたからぶちギレました。私はたった3つだけ。前後の人はカゴいっぱいなのに。

＞袋詰めは基本的に体の不自由な人、妊婦さん、お年寄り、小さなお子さんが居る人を優先にするべき

体が不自由とは？
どこか、どの程度までを不自由だと決めるの？

妊婦とは？
妊娠３ヶ月の人も見た目で分かるの？
一人ずつ、あなた妊婦さん？って聞くわけ？
いちいち、私は妊娠してますって申告してもらうわけ？

お年寄りとは？
何歳からがお年寄りなの？
で、そのお年寄りに該当してるのかは どうやって証明するの？

偉そうに書いてるけど、全然 現実的ではないね。
店員がパッと見て瞬時に判断出来ないのに、こんなことを始めれば余計な仕事を増やすだけで店員も客も悲惨だわ。
内地がどうやってるかなんて関係ないし、どーでもいい。
ここは沖縄だから。