【マナー】お客さんの人柄

= ジャムおじさんさん =

今朝、弁当屋での出来事。
客「これの中に入ってる コロッケとって」
お店の人「はい?」
客「俺揚げ物きらいだわけよ だからとって。捨てていーよ」
お店の人は今悪な顔しながら接客してましたが、さすがにその言い方はないよな。
 
他にもコンビニとかで、タバコの注文の仕方とか
六缶パックで売っているビールを一本だけとって
「別にいいだろ」ってあまりにもどぅーかって

歳をいってる方ほど態度が悪い人が多い事。
本当に自己中で傲慢な方多くないですか?
職人気質だからそうゆう性格になるんでしょうか?

態度が悪い人には接客なんてしたくなりますね。
 
 
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29 Comments.

くいしんぼさんより

理不尽な要求をするお客さんもいますね。
困ったもんです。
お店としては対応するしかないのでかわいそう・・・

匿名さんより

うちの母もお弁当屋さんで働いていた時に厄介なお客さんがいたそうです。
「これは食べれんから、代わりにあのオカズ入れて!」と当たり前のように頼む客。
「出来ません。」と断ると「アレルギーなのよ‼︎」とブチキレる始末。
うちの母は家で「アレルギーなら、家で作れや〜〜‼︎」と叫んでました(笑)
世の中 自己中が多すぎます。

匿名さんより

>態度が悪い人には接客なんてしたくなりますね。
そうですか?いい人ですね。わたしはしたくなくなりますけどね。  
 

匿名さんより

世の中変な客も無愛想な接客業の店員もいますからね。若いアルバイト程客いようがおしゃべりしまくりだし。めんどくさそうな顔で平気で感情表に出すし…どっちもどっちです…
どっちも腰がひくけりゃ気持ち良く過ごせるんですけどね…

匿名さんより

お客さんもお店側ももう少しマナー考えてほしい。
お互いいやな気持になるのは目に見えてるからね。
やられて嫌なことはやらないことだよね。

匿名さんより

マナー悪い客、若いのから年配の方まで沢山いますよ!それでも接客業、我慢しながら対応してます。

匿名さんより

私は態度が嫌なお客さん来たら、逆にめっちゃニコニコ接客するようにしてた。心の中ではこのやろー!って思いながら。笑
そしたら嫌な態度取られなくなった事もあった(b・ω・)b

シーマさんより

中学時代から家業を手伝ったり、高校時代はファストフードのバイト。最近は海外のホテルで働いていました。丁寧な人にはできるだけ丁寧に。失礼な人にはできるだけ失礼に。って習いました。仕事としての接客は必要ですが、必要以上の気遣いをしなければいいだけのこと。って、やっと最近割り切れました。          お客様は神様ではありません。実際、この人はお断り。っていう社内通達もあります。コールセンターでは、顔が見えないせいか、露骨に言いがかりもつけられます。そういう方は、もはやお客様にあらず。その場で上司にもイヤホンで聞いてもらい、あまりに酷い場合 ”私が出よう。かわって。”と、カバーしてくれます。…その後、この電話からの受け付けはしない。もしくは顧客情報に載せられ、朝礼でも、社内メールでも 要注意!!!と画面で知らせます。そんな客に成り下がらないよう、いい見本をみたな。と思うしかないですけどね。

匿名さんより

県外で学生している時にコンビニでアルバイトしていたけれど、スタッフの中でいつも出るのが

レジでの対応時に、くしゃみや咳するのに口を押さえない人
腕にその人の息がかかるんだよね。

まさに俺は客だぞの考えで、人前で咳する時には口を抑えるなんて 子供でもわかるようなマナーを知らないだろうね。
人としての当たり前の道徳もまた知らないんだろうね。

匿名さんより

ホテルで働いています。
県内のお客さんの宿泊も増えて来ました。
丁寧なお客さんには良いお部屋を準備したり、こちらも丁寧な接客を心がけます。
横暴な態度の方には絶対サービスつけたりしません。
態度が悪いそこのあなた!人生損してますよ( ̄∀ ̄)

匿名さんより

接客もそんな良くないです
給料もらってるのに はぁ?って態度を平気でする マジか?

匿名さんより

スルーしようかとも思うけど・・・

〉〉さすが、沖縄客層悪いですね!

主の文面から、どこをどう切り取ってそうなるのかしら?
もう少し、国語のお勉強をしましょう(笑)

はぁ~~、釣られちゃった( 一一)ツカレタ・・・

匿名さんより

こんなお客さん見かけたことありませんが、わじわじ~しますね。
やっぱり私に接客業は無理だわ。

匿名さんより

私も接客をしてます。
嫌な客には、より丁寧にニコニコしてると少しは喋り方がマシになってきます。じとーって睨まれてるような気がして怖いですが。
 は?と思ったのは、スーパーのレジでお箸つけるか聞くと、それぐらいも分からないのか?とか言われたことかな。
 いろんな人がいるから、優しいお客さんや愛想のいいお客様やお礼を言うお客様にかなり癒やされてます。そういうお客様に感謝ですー!

 Twitterとかのこういう投稿を見ると共感してくれる方が多いのですが、やっぱ沖縄の噂話にいる人は店員さんなどに厳しい人が多いのか必ず店員批判が出ますよね。働いたことない人ほど、そういう批判をするのかなと思います。

匿名さんより

日経新聞6月10日に掲載されたコラムが面白かったので読んでほしいです。お題はクレーマー論でした。お互い気持ちよく過ごしたいですね~。

匿名さんより

あー、昔風なのかな?
香典袋1枚だけ買いたいお客さん!
ヤクルトも1本だけ、玉子も3個だけ!
…だって独り暮らしの老人だから~
ビールも1本だけ…だって肝臓やられてる日雇いだから~
揚げ物要らない…だって肥満だし、大腸炎だから~
いろいろ原因はあるんでしょう。

スカッとじゃぱんさんより

テレビバラエティーみたいに
どんでん返しみたいになること実際無いんだよね~

匿名さんより

香典一枚で買えますよ。商店とか特にオバーが何枚必要ね〜〜って聞いてきますから。

匿名さんより

コンビニでも香典袋等、一枚から売ってますよ。
取り急ぎの場合などいいのでは?

匿名さんより

そうですよ~
客の要望に答えて香典のバラ売りがあるんです。
だからバラ売りOKって思う人もいるわけさー。

匿名さんより

香典袋買うときの若い人と年寄りの考え方の違い!
若い人…しょっちゅう買わないし、100均で10枚100円で買っとこう!
年寄り…まとめて買ってたら死人を待ってるみたいで縁起悪い~だから1枚づつ買っとこう!

匿名さんより

今の年寄りも100均好きだからまとめて100円で買えたった喜んでますよ。

匿名さんより

電話で名乗らない人失礼じゃない?

客「○○さんいる?」
私「どちら様ですか?」
客「いるのね、いないのね?」
はぁ?!名前名乗らないやつに、情報流すかよ!って感じ。

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