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【PC】パソコンに勝手にソフトがインストールされた!

お便りコーナー 1か月前 / 

= わんさん =

パソコンに勝手にソフトがインストールされてました。
ゴミ箱にも入らない削除もできない。
マックマシーンという名前でサポートセンターに電話すると、中国人。
延々と話をして、こちらの要求は一切聞かず、請求書を送ると言われた、断ると暴言の嵐。
クレジットカードを使いますかなどと聞かれたし明らかな、ネット詐欺。
勝手にパソコンにソフトをインストールする恐ろしい奴ら。
電話かけなければよかった。後悔。皆さんも気をつけてください。

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11個のコメント

匿名さん@2018年08月15日(水) 05:51

マックマシーン? 聞いたことありませんね。
できれば、もう少し詳しい情報をいただければありがたいです。

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匿名さん@2018年08月15日(水) 08:03

何もしないのに勝手にインストールされる事があれば怖いですが、ちなみに自分自身で
何らかのサイト(ブックマシーン関連つながり?)に、クリックした事はないでしょうか!?

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匿名さん@2018年08月15日(水) 08:12

勝手にインストールされるということはありませんよ。
お持ちのパソコンがハッキングされていない限りは。
そうでなければ、ご家族などが使用された等。。
気づかない内に何かをクリックされたはずです。広告や無料動画サイト、普通のサイトでもウイルス対策がゆるければ知らぬ間にインストールに繋がるのは安易なことですよ。アンインストールできませんか?

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999ごはんさん@2018年08月15日(水) 08:50

復元で消去できませんか。15分くらいで済みます。
やり方は説明するややこしいのでネットで調べて
下さい。電話は着信拒否,メールは無視。負けないで。

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匿名さん@2018年08月15日(水) 09:01

パソコンにセキュリティ対策ソフトをインストールしてるのであれば、そちらの方のサポートセンターへ電話して対処方法を聞いてください。

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匿名さん@2018年08月15日(水) 09:10

最終的にはパソコンのリカバリですね。
怖いな〜気をつけなくちゃ。

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匿名さん@2018年08月15日(水) 10:54

いや、何もしないのに
勝手にインストールは無理かと。

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匿名さん@2018年08月15日(水) 11:02

中学生は親と一緒にパソコン使った方がいいよ

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匿名さん@2018年08月15日(水) 11:20

ポップアップ広告とかなら勝手にインストールされることもありますよ。

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匿名さん@2018年08月15日(水) 11:44

レノボなどの中国のPCはよくあるみたいで、ネットで調べたら解決策が出てきます!

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匿名さん@2018年08月15日(水) 14:44

システムの復元でそのソフトがインストールされる前の復元ポイントはありませんか?
システムの復元をまずやってみてはどうですか?
以前テレビでも似たような詐欺の話やってましたよね。実際はソフトじゃなくてポップアップで出るだけだったり、削除方法もただのネットワーク設定を戻すだけだったり。

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