【市役所】言ってることが違う!

= 沖縄市住人さん =

私も先日、本籍確認方法の件で市役所に電話したら
「専用の機械で免許証を差し込み暗証番号を入力すれば無料で確認できますよ。そうの方法は市役所でしかできませんから。」
と言われすぐに市役所行ったら、生活課の受け付けの方から
「本籍確認の機械は、壊れて使えません。200円くらいを払って住民票を発行して下さい。」
と言われました!

納得が行かず、その受付の上司に確認したら、その上司は
「本籍を確認するみんなさんは暗証番号忘れるから、その機械は使わなくなりました。」
と言われ、先程話しした窓口と言い訳に相違がありとても嫌な思いをしました。

生活課の無責任な対応には、今後私達の個人情報を管理してもらう事に不安です。

41 Comments.

匿名さんより

市役所って本当に適当なので大事な事で行くときはイライラします。対応も悪いしどうなってるんだろうと思う。

匿名さんより

行く前に電話で問い合わせて必要書類を準備、電話口の担当者の課と名前を控えとくといいよ。

匿名さんより

電話で時間を約束して行ったら聞いてないって言われたこともある。
課を渡る用事では
1の人は「ない」って
2の人は「これしかできない」って
3の人は「どれでも選べる」って
職員に自由度持たせ過ぎな気がしますね。
遠かったり車を持っていなかったら迷惑千万。
表面的にはサービス的対応だけど内容の伴った人はめったにいない。
お役所仕事って言葉があるくらいですから、こちらがしつこいくらいでいいのかもしれませんね。

匿名さんより

沖縄以外の県では考えられない事ですよ。よそでは市役所はサービス業だという考え方が定着しています。
沖縄は県知事からしてあれですからね。
いい加減なのが当たり前みたいになってる。

匿名さんより

印鑑準備してきて下さいと言われて仕事抜け出して印鑑持って行ったら担当の方がアレ?ハガキ来てたでしょ?あれもですよ?私、電話確認したら印鑑だけでいいと言われましたよ?
え?イヤイヤ〜ハガキないと困りますよ〜(出直してこいだと)
誰が悪いかわからんね。腹立つわ。

匿名さんより

沖縄市ではないんじゃない?知人の沖縄市の職員に聞いたら生活課はないとのことです。

おこめさんより

調べてみたら生活課は住民票を管理する部署じゃなくて
弁護士の無料相談や赤十字を担当してる課ですね。
主さんも間違ってますね。
沖縄市民はみんなてーげー(-_-;)

匿名さんより

>ここで書いても埒開かないと思います
そうね。ごもっともなんだけど、ここは、やんややんや いうとこなのよ。

匿名さんより

大変申し訳ございません。
「やんややんや」ではなく、正しくは「わーわーわー」の誤りでした。お詫びして、訂正いたします。

ビーパップさんより

俺ならブチキレたらゴルフクラブ持ってあびくるしてくるよ。

匿名さんより

私もたらい回しにされた経験あります。課をまたいでまた元の人に繋がったというか・・・。
私は大事な事を電話する時はいつもメモを置いて時間・誰が取った・何を言ったと書きます。
特に思うのが普通の会社は必ず電話取った時に名乗りますが市役所の人ってまず名前を言いません。電話を一番先に取るのはバイトの人か下の人なので少し話をすると「担当に変わります」と言うので良しとしますが担当者が名乗らない事が多い。なので話が終わり切る前にかならず名前聞きます。次回からその人指名。そうしないと話通らないから。「報・連・相」ほうれんそうができていません。
人の個人情報を管理する立場の人間なんだからまず名乗る様指導して欲しい。こんな事一般の会社では初歩だから。

匿名さんより

えービーパップっ!あんたは、またゴルフクラブねぇ?
強がりばっかり書いてるけど、実は子供いて、真面目に働いてるんでしょ?
なんね、今日は雨で現場休みねぇ?違うよねぇ晴れてるよね?スラブうちねぇ?コンクリ待ってーるの?
肉体労働だからね。スイングするときは腰大事にしてよ。

匿名さんより

市役所あるあるです。
人によって、スキル?情報の差?があります。
別居している夫婦の児童手当の振込先は、必ず夫名義の通帳でなければいけないと
言われて、その後、結局妻側の通帳でもできたと、一年後に判明・・・・
窓口の受付の人は、臨時の人が多いのかな?

匿名さんより

臨時は1年、非常勤は3年、職員も3年前後で異動になるから、勘違いで案内してしまうことも多いんでしょうね。

私が仕事で関わる課の印象は、頭が固い、融通がきかない、細かすぎの印象。
税金を無駄に使えないのはわかるけど、こっちも役所だからって、そこまで付き合っていられない。

匿名さんより

「担当に変わります」はいいけど、変わるたびにまた1から説明させるのやめてよ!
引き継ぐ時に大まかな内容も説明しとけよ!と思う

匿名さんより

私も漢字間違われたことあります。
最終的に、あんたが間違ったんでしょうの態度で訂正なし。誰が自分の漢字間違えるか!仕事できないくせに態度はデカイ。

匿名さんより

役所の人間は特権意識があるんでしょうね。そんなの今時沖縄だけですよ。
中国じゃないんだからさ。(笑)

匿名さんより

やっぱり金目当てだったか!?そんなの選挙前から全国的にバレてたけど。(笑)

匿名さんより

金目当て。(笑)知事に就任するなり早速安倍首相に沖縄振興費上げてくれだもんね。

匿名さんより

受付や初期対応は臨時か民間の委託業者と思う。正社員は奥でパソコン見ている人じゃないの。

匿名さんより

この前転入手続きで住民票作るのにお昼時間挟んで4時間かかったのにはビックリでした。
別の手続きでも、本当は出来るのに教えなかったり、別の人に聞いたら出来ますと丁寧に説明してくれましたが、行くたびにイライラします。
昨日行ったらお菓子配りながらのんびりおしゃべり、
間違えても謝らない。
AIに代わればいいのに。

匿名さんより

ソーソー!お菓子配りながら雑談。遊んでるようにしか見えない。。不愉快だしズーッと待たされてるの見ても声かけもしてくれない。目が合ったら慌ててそらす…いったいここは何?

匿名さんより

そんなに公務員が羨ましいなら真面目に勉強して公務員になればよかったのに。

匿名さんより

サービス業は低姿勢が基本なんだが。。
臨時職員は臨時って書いてたら、市民に怒られる確率少なくなるかな。たかだか1年、3年契約の低賃金パートで市民に恨まれたくないわ。

匿名さんより

投書しても、投書見る人がてーげーだったら意味ないよね
ちゃんとさ、某スーパーマーケットみたいに投書用紙とその改善策みたいなのをボードに貼り付けて 見せて欲しいよ
結局、上がてーげーだから その下の人たちも てーげーになるんでしょ
てーげーが引き継がれる役場

匿名さんより

てーげー、てーげー
むーる、てーげーやさ。

ってあんまり、カチカチするとね、ぬーがくぬひゃー、ぬーはりきっちょーんが、ってなりますからね。

匿名さんより

↑典型的な昔の沖縄の人って感じ。
真面目な人とは真面目な人に分かれますが貴方は後者ですね。

匿名さんより

↑真面目な人と、不真面目な人です。失礼しました。私は前者です。

匿名さんより

市役所ごときで悔しいも何も…ただ人には役所勤務とは恥ずかしくて言えない。

匿名さんより

>↑真面目な人と、不真面目な人です。失礼しました。私は前者です。

はい、よくわかりました。
そうでしょうね、きっとそうに決まってます。私は信じます。

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