【食】ファミレスにてありえない事が。

= ファミレスさん =
 
先日の出来事、21時半に食事に行きご膳を頼みました。
出てきたねぎとろ丼を食べたらガリっと硬い物が。小骨かと思ってご飯を食べようとしたら、炊飯器の残りにありがちなカチカチ乾燥気味のご飯が混じっている。多分硬い触感の物はしゃもじにこびりついたカピカピのご飯粒のようでした。
二人同じメニューを頼み、両方のご飯がそんな状態。
ラストオーダー30分前で閉店までも1時間半、店内は客2組。
これは帰り支度してるのに客が来たから余り物でカピカピの白米ってわかってて嫌がらせで出したんでしょうか。

最後に気づいたのですが天婦羅を食べ終えたら器の紙の上に4cmほどの縮れ毛が入ってました。まさか陰毛ではないと思いますけど、腋毛っぽかったです。気持ち悪い。
お茶も温いし、ご飯は乾燥でカチカチ、カピカピのを入れるし。
レジの子にその旨伝え社員が作ったのか聞くと今の時間は社員は帰ってバイトです。といい謝っていましたが、ちゃんと上の人に報告してあるのか気になります。

これはキッチンのバイトの嫌がらせと思いますか?
いつもは社員教育されて接客もいいしご飯も美味しいのに、本社にメールしようと思ったらメールフォームはなく電話のみの案内で、電話してまでクレーム言うのもともやもやしています。

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15 Comments.

匿名さんより

私は電話で伝えても良いのではと思います。そうじゃなければ伝わらないし改善もないと思うし。

19+
匿名さんより

内地だったらその場で言って食事代タダでして貰うのに。沖縄の人は言えないんだよね…

7+
匿名さんより

食事代がタダになるからとかケチくさい。
お店の改善を望むなら、電話して真実を伝えるべき。

21+
匿名さんより

私なら、その場で店員に現品を確認させて、責任者が不在なら翌日にでも連絡くれるように希望します。
客へ嫌がらせをしたのではないとしても、責任者が不在の場合の実態として話をしますね。

18+
匿名さんより

>いつもは社員教育されて接客もいいしご飯も美味しい

そんなファミレスあるの?どこなのかめっちゃ気になってきた。

6+
ハルさんより

毛はゆるせるけど、硬いご飯つぶは
すごく食欲が失せる。
私ならその場で取り替えてもらう。

4+
三郎さんより

クレーム言うなら気づいた時に、その場で言った方がいいですよ。
穏やかにね。

14+
匿名さんより

主です。
縮れ毛はスタッフがお茶を入れに来た時に指摘し、レジの時にご飯の件は伝えその場では謝ってましたが、対応したのが若い子だったので、その後作ったキッキンスタッフに注意できたのか、また責任者に報告したのかと気になりまして。
和食メニューが多いので親と一緒の時はよく利用してましたが、あんな食事出されて不信感でいっぱいです。
親戚の家じゃあるまいし、残り物みたいなカピカピご飯、その上縮れ毛のおまけ付き。やっぱりお客様センターに報告したいと思います。

29+
匿名さんより

15年前ぐらいにざる蕎麦につく小皿に入った薬味のねぎがあきらかに誰か半分くらい使ったようなやつをしかも若いおばさんがニタニタしながら持ってきた
その店当時は店舗数も結構あったが今はほとんど見なくなった

1+
特迷さんより

若いおばさんがニタニタしながら・・・

私のゆーれい話より怖い表現力です。by内勤

2+
匿名さんより

主さん、とんだ災難でしたね。
主さんも毅然と対応した様なのでよかったです。
所詮ファミレスはファミレスです。私は家族連れでも行きません。
主さんもファミレスには見切りをつけてちゃんとしたレストランを利用した方がいいですよ。

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