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【買】セルフレジ、支払い前に商品受け取る?

= ぶらぶらたんたんさん =

いつも利用するスーパーは全てセルフレジ(レジ担当者が商品をスキャンした後、レジ隣にある支払機で支払うシステム)です。

すいているときはレジ隣にあるセルフレジを使うのですが、レジに近いセルフレジが全て使われている場合は離れた場所にあるセルフレジに案内されることもあります。

そこで質問ですが、離れたセルフレジを使う場合、レジ担当者がスキャンした未払い状態の商品は客が受け取ってもいいのでしょうか?

私は商品は支払い後に受け取るものだと思っているので、離れたセルフレジに案内された場合でも商品は受け取らずに支払いをしているのですが、それだとレジ担当者が商品を離れた場所まで運ぶことになります。

混雑してるときとか、レジ担当者は一旦その場から離れることになるので迷惑かなぁと思ったりするのですが、みなさんはこういう場合どうしますか?

客が未払いの商品を受け取ってセルフレジまで持って行き、支払いをするのもありなんでしょうか?

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11 Comments.

匿名さんより

商品受け取って支払機で済ませてます。言われてみれば商品受け取ってお金払わないで帰れますね…
大丈夫なのかな。。

6+
匿名さんより

お金払うのであれば自分で運んでも良いと思います。支払機まで運ぶだけですよね?店員さんも忙しい&他の客のためにも私なら自分で運べますと言うと思います。
でも、仕事として店員さんがやるべき仕事だとは思いますが、持って行くだけだし、臨機応変でも良いと思います。

3+
さらさらさんより

主さん考え過ぎじゃないかな?
スキャンはしてるので商品も普通に持ってから払いに行きます!
私が主さんの後ろに並んでたら、ん?商品(スキャン済)どこいくの?ってなります。
混雑の原因になると思います。
店員さんだって、持って行かないと忘れてると思い『お客様ー』って言うんじゃない?
どうなんだ?私は主さんみたいに考えた事がなかったですが皆さんは、どうなんだろ?
個人的に主さんは考え過ぎだと思います。

14+
匿名さんより

支払わないと次のお客さんのときエラーになるし
人の目、防犯カメラ等あるので考えたことないです。

8+
匿名さんより

私のよくいくスーパーもそんなレジで、大体店員さんがスキャンした商品を支払う前にすぐ支払い機に持っていくので、そうゆうもんだと思っていました。
店側もそうしてほしいのでは?
他の支払わない人がもしいたら?大丈夫かな?と心配するのならわかりますが、主さんは支払うんだから流れに乗ってみんなと同じようにしていいと思いますよ。店員さんに聞いても持っていっていいですよ。と言いそうな気もしますが。私もそう思いこんでいるだけで、違ったらすみません。

1+
ん?さんより

セルフレジって商品のスキャンも客が自分で行うものを言うんじゃないの?

1+
匿名さんより

全然ありですよ
店員「〇〇番でお支払いお願いします~」
客「じゃあ持っていきますね~」
ぐらいのやりとりでいいのではないでしょうか

3+
匿名さんより

ちゃんと支払うんだから自分で持って行ったほうが、全体的にスムーズだと思います。
店側が支払いを先にしてほしいなら、そう言うと思います。

3+
匿名さんより

主さんのその理屈だとそもそも商品を客が自分でかごに入れてレジに運ぶこともおかしいってことになりませんか。
確かにお金を払うまでは商品はお店のものなので、レジから支払機までの移動するだけなら所有権はまだお店にあるんでは?お金を払って初めて主さんのものになるので、この場合は商品を支払機まで運ぶ行為は客の親切心と取った方がいいような気がします。

2+
匿名さんより

私はよくカートを使って買い物をしますが、支払機でお金を払おうとしている(厳密にはまだ支払っていない)ところに店員さんがカートに商品をドサッと乗せてくれます。
支払い前に商品を受け取るという意味ではこれも一緒ですよね。

1+
ぶらぶらたんたんさんより

主です。みなさんコメントありがとうございます。

私もいつもは店員さんの方が先に商品が入ったカゴを支払機まで運んでくれるので、今まで特に何も考えてなかったのですが、
先日利用した時は、わたしの方が店員さんより先に支払機まで行って支払いを済ませたのですが、店員さんがなかなか商品を持ってきてくれなかったので、
あれ?
と思い、もしかして客が受け取った方が良かったのかな?
と疑問に思ったのでこちらで聞いてみました。

やはり混んでいるときはお客さんの方が商品を受け取って支払い機まで行った方がスムーズですよね。

次からはそのようにしたいと思います。ありがとうございました。

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