【仕事】店の方針に従え…

= 店長大嫌い??さん =

世の中コロナウイルスやインフルや花粉やとマスクが手に入らなくなった中で私は、スーパーのレジをしてます。

年末くらいから、喉がいがいがするしマスクしても良いか聞いて付けてました、
ずーっと付けてる私が悪いのかもしれませんが、ホワイトボードにマスク着用禁止で特にレジの文字だけ強調して会社の決まりです。風邪だとか熱が有るとか咳が出るとか…店長の許可がでれば…みたいな書き方で

2日目には、会社の規則は守りましょう。3日目は、レジでマスクは禁止です。さすがにマスクを取りました。

次の日からホワイトボードに書かれた文章は消されて…
レジは、1番危険な場所だと私は、認識してます。か○○うと言うスーパーが近くにあります。全員マスクしてます。予防の為だとか…

上に立つ人の考え方でこうも違うのかと痛感しています。
自身の予防は、どうしてしたら良いのでしょうか?

75 Comments.

匿名さんより

わかります…

じゃぁもし自分が感染したら職場は責任を取ってくれるのか…

答えは皆さんが思う通りだと思います

上の方はレジの人程お客様には接触はしませんよね…

自分の身は自分で守るしか無いのかな…だからって仕事はすぐ辞めれないのが現状ですよね

ソデカさんより

自己防衛が大事!と叫ばれてる
この状況でマスクなしを強要とか
ありえません。

》事件は会議室で起こってるんじゃない
現場でおきてるんだっ!

って青島ばりに言ったれ!

匿名さんより

スプレータイプのマスクをする。品薄でもなくまだ棚に並んでるよね。
気休めに過ぎないけど何かやってるという安心感は得られる。
あとは手洗い頑張る。

匿名さんより

時代遅れの職場ですね。
咳をしてるのにマスクもしてない店員に
レジ対応してほしくないって言うのが
客側の意見ですね。
どうしたらいいか、、、
①辞める
②客からクレームが来るのを待つ
③主さんの出勤中に友人知人に頼んで
匿名の意見電話を入れてもらう

匿名さんより

今どき?な上司ですね。事の重大さを解っていないみたい。
よく「当店では諸般の事情でスタッフがマスク着用しています」と書いてあるお店を見ます。客の方は(私はかな?)マスクしていないレジの接客の方が逆に気になります。
マスクしていようがサービス悪いとは全然思いませんし。
逆にお客さんからクレームが行くと上は動くのかも。客のフリして投書してみたら?

匿名さんより

規則を守るのが従業員として大切ですが、そんな会社の規則には従いたくないので辞めます。
我慢して働いても会社側は気付かないと思います。人手不足にならないと気付かないのでは?

おこめさんより

あたしだったら辞めるかな。
レジ係りの求人ってたくさんあるし
従業員を大切にする姿勢が見えない職場で働きたくないわ。

匿名さんより

この非常事態に意味不明。従業員を守らない、お客様にうつしても構わない企業なんですね。マスク禁止写メとって、うつったら証拠にしましょう。

匿名さんより

つべこべ言わずにさっさと辞める
上司に伝えても無駄なら恨みがましい言葉は信頼できる友人、親だけにする。
潰れるとか、負の言葉は自分に返ってきて主さんが卑しくなるだけです。そんな会社はほっときましょう。

匿名さんより

逆に年末からマスクしないその状況で一度も風邪もインフルにもならなかったのならすごいです。

匿名さんより

医療関係者でもマスクをしたら表情が分かりづらいからやめて欲しいとかあるらしい。特に海外は医療関係者でもマスクしないのが当たり前だとか。咳されながら接客されたいですか?私は着用すべきだと思う。

マングーちゅさんより

直接店長に聞きます。会社の方針か店長の自己判断なのかもわかりませんね。

匿名さんより

喉の具合が長引いているようですが、ずっと許可を取った状態だったのでしょうか。

主さんは最初に許可を得たと思っていても、店側は数日だと思っていて許可したかもしらません。

主さんもマスクをしても回復しないなら病院へ行って治すようにしないのですか?

主さんがずっとマスクをしていたことと、昨今のウイルス自衛対策とは別問題で主さんの体調管理を問われているのだと思います。

匿名さんより

今の状況で個人の体調がどうとかじゃなくて
自身の感染予防と拡散予防にマスクした方がいいし
客の立場でもして欲しいと願うわ。

匿名さんより

レジ係のマスク着用に嫌悪感抱く人の気持ちがいまいちわかりません。
反対してるお店の幹部の方々はマスクで客足が減る、とか客から直接クレームでも来たのか。
どっちにしろ全国的にこの時期のマスク着用をコロナウイルス、インフル関係なく「常識」にしてほしいですね。

匿名さんより

ヤバいですね。
同じくスーパーのレジしてます。
『今、開いてます』のところです。
マスク着用は禁止でも強制でもないですが、常に販売用とは別に従業員用にマスクが常備されています。
(業務用?、持ち帰り厳禁1人1日1枚と決められてますが)
マスクが手に入らない今とても助かっています。
コロナでもインフルでも、従業員内で流行った場合、どうするんでしょうね?

匿名さんより

私はマスクしてる店員の方が好感が持てる。セルフレジがない時、こっちは赤ちゃん連れ、店員は咳しまくり。
レジでは商品触るでしょ?
嫌だったなぁ。
商品洗えるのは洗ったよ。

匿名さんより

お店にクレーム入れてあげたいので、店舗教えてほしいです。
わたしは、レジの人がマスクしていないのは超絶いやです。潜伏期間かもしれないのに。

匿名さんより

店の名を書き込むのは気を付けましょう。
今の世の中簡単に炎上するし、内容から身バレもたやすいし。
なにより正義マン達は誰も何の責任も取らないから。

匿名さんより

私が主さんの同僚だったら一緒にマスクしてレジに立ちます。
京都ではレジの方が感染してましたよね。
他のレジのは何とも思ってないのでしょうか。
賛同してくれる方をさがして、会社に問題提起できませんか?

匿名さんより

投稿したコメントがまだ反映をされていないので、要点を書きますと、、
主さんは日ごろの行いがマスク着用と着用していない場合とで変わらない、もしくはきちんとサービス、接客ができていましたか?
お客様に対する一番の笑顔をマスクの下でもできていましたか?
そして自己管理はできていますか?
(従業員に風邪の症状が出たとき、風邪気味のとき会社はどのように対処をしていますか?どのような対処を従業員に求めますか?)
だらだらと会社の規則を守らずにマスクをしていたことをどう思いますか?
会社に特例を掛け合うことも必要に思いますので情報を収集して自分の意見をしっかりと店長さんなり会社なりに言うことも必要と思います。
(かっこ)内はこのコメントを書くときに思ったことです。

匿名さんより

ありえない〜
ニュース見てるのかね?
よく行くスーパー結構みんなマスクしてるし、予防の為従業員マスク着用してます。の張り紙も貼ってあるし!
そういう所はちゃんと従業員の事考えてるんだな〜って思う。

匿名さんより

やり方はちょっと卑怯かもしれないけれど、知り合いに頼んで
「風邪やインフルエンザ、そしてコロナウイルス等をうつされる可能性があるのに何故店員はマスクしないんですか?店員がたくさんいるお客さんからうつされる可能性は高く、それをまた他のお客さんにうつす可能性も高くなってくる。マスクはお客さんと従業員を守るために必要だと思うんですけど、マスクはしてもらえないんですか?」
と問い合わせの電話をしてもらうのはどう?

ちょっと卑怯だし、クレイマー気味ですが
これはやっぱダメかな?

匿名さんより

マスクは飛沫しぶきを撒き散らさない為で予防なら手洗い。喉が不調で咳が出るとの事で、仕事場にトピ主さんが飛沫しぶき撒いてお客さんに病気移すんだけどそれでいいのか聞いてみて。

匿名さんより

今の状況で不特定多数のお客さんを接客するレジ係にマスク着用禁止は、非常識だと言われても仕方がありません。知人の勤めている所だと会社がマスクを用意して「店内ではマスク着用すべし。」となっているようです。
一度、労働基準監督署にでも問い合わせした方がいいと思いますよ。その調子なら、普段でも色々と脱法行為をしていそうですし。

匿名さんより

レジの募集はどこでもあるし辞める
辞めるの嫌ならお客様の声としてレジの人はマスクをしてほしいと書いて投函

匿名さんより

規則が悪いのではなく、規則は必要があって定められたもの。
社会人であれば社内規則を守って就業するのは当たり前。
時勢を鑑みて必要があるなら、責任者に掛け合うことも必要。
会社の新方針、時勢上の措置が検討されていないかまずは確認。

匿名さんより

逆にこういうときにしっかり店員さんが全員マスクしてると素晴らしい企業だなと思うけどなぁ。

匿名さんより

やっぱりスーパー店舗によって考え方が違うんですね。今はマスクしてくれてた方がお客さんとしては好印象だと思いますけど。

論さんより

どこの店ね?客に菌を移そうしてる店長と話にしたいから教えて貰えないね?
私が代わりに店長を説得するよ。

匿名さんより

論は、説得する側じゃなくて、される側の人ですよ(笑)
そろそろ、病院へ、、

匿名さんより

嫌な店ですね。
「レジ係マスク禁止」は店長判断じゃないですか?
私の近所のスーパー、マスクしてるレジの人ばかりですよ。
コープはマスクしてるし、サンエーもしてるよ。りうぼうもしてたし・・。
私だったら、レジがマスクしてなかったら、店長に言います。
客としてね。この時勢ですしね。

匿名さんより

マスク禁止の店側の人間がいる気がする。
主さんを責めてるのかしら。

おかしいのは店側だっつーの。
お客からしたら普段がどうとか関係ないから。

匿名さんより

お客様投稿に
従業員マスク着用してとお願いします
この流行性なので安全対策必要です
にたくさん書きましょうか

匿名さんより

マスクを社内規定に反してだらだら着用していた主さんが悪い。
信用されていないんでしょう。
具合が悪い人をレジに立たせて衛生上も悪いからマスク禁止にしていると思うけれど、バックヤードにも下がらせられないしで店側は主さんに嫌気や嫌がらせの意味もあったのでしょう。
いつまでも風邪症状持っている人をレジに立たせるのもどうかと思うし、かといってご時世もあるしで、マスクは着用させた方がいいと思うけれど主さんも会社の規定?に従わずに悪いと思うよ。

匿名さんより

主さんの勤める職場では予防のためのマスク着用が禁止になっていたのでは?
あくまでも風邪等で体調不良の方がお客様にうつさないためのウイルス飛散防止用のマスク着用は、管理者に確認を取って着用が許されていたのでは?
でもお客様の前に立つ以上自分の体調の自己管理はどの会社でも職場でも言われることですし、必要以上のマスクは現在危険性が確認されているコロナウイルスとは別の意味で、お客様に不快な思いをさせる(お客をばい菌扱いしているとか)、病気の人をレジに立たせていて不衛生だとかをお客様に思われる等のいろいろな意味で禁止をしているスーパーや接客業はまだあるみたいです。
でも今回の主さんのトピに関する件は、社会情勢等を見た際の会社の意識等が問われるとも思う案件とも思いますので、まずは主さんは職場に掛け合って、コロナウイルス、インフルエンザ等の予防とお客様への感染を防ぐための自衛と感染抑止や防止のためのマスク着用を認めてもらえるように具申してみたらどうかと思います。
実際にはすでに何らかの対策を考えているかもしれませんよ。

匿名さんより

私は接客業した事がないので客側の立場ですがマスクをしないほうが不快です。
バイ菌扱いしてるのか!って怒る客がどうかしてるし被害妄想気味。そんな客相手にマスク禁止にするほうもどうかしてる。
スーパーに行ったら従業員の方のマスク着用のお願いを投稿しようと思いました。
今の時代はアレルギーの方も多くいると思うのでマスクぐらいはさせてあげて欲しいですね。気持ち良くお仕事が出来れば頑張ろうって思えるんじゃないかな。

匿名さんより

防護服みたいになるべく肌を出さないように帰宅したらすぐ洗濯、消毒、風呂がいい。ゴーグルもしたいけどね。

匿名さんより

年末からの体調不良にしては長すぎませんか?
それも、喉のイガイガの為で風邪なのかも不明のまま。
許可を得たからだとしても、ずっと着用しても良いという意味ではなかったでしょう。
主さんのマスク問題は、コロナ対策でのマスク着用とは関係ないと思います。
レジ係はマスク不可という決まりを守らない主さんの落ち度だと思います。

匿名さんより

客はマスク着用を望む声が多いのになんか意地悪な人がいますね。
主さんの意見は大事な意見だと思いますよ。

匿名さんより

〉19:11
〉21:58
随分辛口ですね。
このコメント見ていたら、発○小町かと思いました。
意見としては、コメントの小勢だけれど。

匿名さんより

辛口というより当たり前のことを書いても小勢という言葉でマウントとる方がおかしいと思う。
主さんは自分勝手にマスクを着けていた。
会社の方針に反して。
自己都合を押し付けるのは違うし、必要であれば会社に問い合わせをするなり聞くなりすればいいのに。
上役?が思っていた使用目的と実際に規定に反した使い方をした主さんの意図が異なっていたんでしょ。
周りも勝手に自己都合でマスクされて嫌だったんじゃない?
正規の手続きを踏まない主さんが悪いよ。
マスクが必要なら目的をしっかりと会社に言って方針を変えてもらうなり許可をいただくなりすればいいこと。
感情で主さんを擁護しても主さんのためにも社会のためにもならない。

匿名さんより

小勢って・・
少数意見に本質がある場合があるのだからもう少し2250さんは謙虚に発言するべきじゃない?
大勢の意見が正でないことは世の中を見てもよくあることよ。
感情に流されて本質が見えない2250さんの方が哀れと思うわ。
特には主さんは必要な会社の情報を書かずに自分の都合のいいように感情でトピを書いている節があるもの。
そもそも会社の規定を破って?いるのは主さんの方じゃない?

匿名さんより

私も年末に咳風邪が酷くて最近まで調子が悪かったです。
友人数名も同じで年末から喉の調子が悪い人が多かった印象です。
主さん、今は体調どうですか?
さて、今の新型コロナ騒ぎでマスクを付けない企業は、社員を守らないと思われても仕方ないと思ってたけど、店長はどの危機管理でこの決定なんでしょうね?
マスクなしでも手洗いや消毒スプレーの励行は厳守されてます?
店長判断なのか本社判断なのか聞いて、どうするか決めてもいいのでは?
私なら辞めます。

匿名さんより

>23:12
痛いとこ突かれて図星?別に私は痛くも痒くもないですが?
どうして柔軟な対応ができないんだろう?と思うばかり。
→店も店長も

匿名さんより

>主さん
主さんの思いと、会社の規定が著しく異なるなら、辞めるという選択肢もありますよ。

匿名さんより

素朴な疑問なのですが。
サービス業の方は、何故マスクしていたらいけないのでしょうか。
私は、不快に思うことも、気に留める事もないので、レジ係の方がマスクをしていようがいまいが、全く気になりませんけど。

匿名さんより

主さんの普段の行動が悪い等言ってる人は
お店の人なんじゃないの?
自分の意見が否定されているのが嫌で
主さんに非があるような言い方してるけど
消費者の立場からしたら主さんより
お店側の考えの方が消費者の事なんて考えずに
主さんへの嫌がらせしてるように思えますね

匿名さんより

コロナウイルスが怖いとか、客の立場から店員にはマスクをして欲しいと言う意見は論点がズレていると思います。

そもそも主さんは、喉のためにマスクをしたいと許可をもらったはずなのに、今は自分自身の予防のためにマスクをしたいと思ってますよね。
他の社員の方は規則を守ってマスクをしてないのに、主さんは ずっとマスクをしていたんですよね。

お店の方針はレジ係はマスク禁止なのだから、働いてるうちは規則を守るべきでしょう。
その規則に納得できないなら、喉のせいにしないで自分の身を守るためにマスクをしたいと提案すれば良いと思います。
お願いしても全く聞き入れてもらえなくて どうしたら良いか、なら このスレも理解できますが、
そういう話もしていないのに規則を守らなかった主さんが上司の文句を言うのはただの逆ギレですし、お門違いだと思います。

匿名さんより

レジ係がマスク禁止の理由が知りたい。単純に。何故なのか。
会社の規則は分かった。
では、なぜレジ係はマスク禁止にしたのか。
何故この様な規則があるのか知りたい。

匿名さんより

>主さん
以前に私がいた組織での話です。
ロッカーのカギはかけてはいけません→何故ですか?→疑わない職場作りの為です。
→お金が盗まれました!→職場に持ってくる方がいけないのでは?→どこにそんな就業規則があるんですか?盗まれたのだから、警察を入れます→迷惑です。辞めるという選択肢もありますよ?→では、辞めます。→自分勝手な方ですね!→辞めますよ。こんな組織は合わない。
・・・こんな組織もあります。
まず上と話して、明確な理由があるのに『規則規則』としか言わない会社なら、辞めて良いのではないですか?
私の場合、組織のおかしな規則に従った挙句窃盗に遭い、警察に通報を試みると拒否され、辞表勧告です。勧められるまでもなく、辞めましたが。
こういう悪い例もありますので、会社の規則がどれほど正しいのか、しれたものではありませんからね。

匿名さんより

以前の職場は個人ロッカーが無くて共同でした。
もちろん鍵も掛けられなかったので貴重品は持ち歩くか、車に置いていました。

会社の方針や事情で鍵をつけないのは どうかと思うけど、盗られて困るものを置きっぱにしてるのも同じくらい どうかと思う。

匿名さんより

⬆どうせよと?車通勤でなく、バス通勤だったし。
診察室は、固定のドクターが使うわけではないので、持ち込めない。
ロッカーは鍵なし。
どうかと思う ?
盗難まで出しておきながら、規則を変えない組織が悪いでしょう。
何でも組織寄りに考える家畜根性こそ、どうかと思う。

匿名さんより

経営層が「マスクはお客様に対して失礼」と思っているからなんだろうけど、今の状況ではそうも言ってられないですよね。
態度で示した主さんの行動を支持しますよ。
早かれ遅かれ、接客業のマスク着用も当たり前になると思います。

匿名さんより

イ◯ン系かな?
お客さんが本部にクレーム入れるのが1番効くはずね。
マスクして接客するのが失礼って考えなんだろうけど
今はしてくれてた方が、客としてはありがたい。
なんなら一人のお客さんが終わったら
手にアルコールをシュってかけてくれると
感染予防してるなーって感じ。

匿名さんより

00:58、06:36さんには賛同できないな。
規則に従っておかしなことになったのは自分の不徳でもあると思うんですよね。
意見を言わずにおかしいと思いながら勤めて自衛もせずにいたっていうのがね。
高額のお金を持っているならそうでなくても貴重品を持っているなら自衛をしなければならないでしょう。
できなかったというのは言い訳ですよね。
会社に掛け合うとかは考えなかったのですか?
頭を使うことができなかった時点で06:36さんの負けですよ。
それに上司の方?の職員のお金が盗まれたことに対する「職場に持ってくる方がいけないのでは?」というのも何かおかしくないですか?
お金を持ってきてはいけないという会社や職場なんてないですよね。
でもまあ、どちらかというと会社や職場の方、他人に対して家畜根性と罵る時点で意見する技量はないと思いますけれど。

匿名さんより

2020年02月13日(木) 09:00様
職場の指示に従って窃盗された場合、法的には損害賠償請求する事が出来ます。命に関わる程重大な欠陥がある指示でもなければ職場に意見をする義務は従業員にはありません。一方で、指示をした以上は、その結果に関して企業は責任を持たねばなりません。
労働基準法には、従業員の身体や財産を守る義務が企業にあると規定されていますから、マスクをさせずに何らかの伝染病に罹患したり、ロッカーの鍵を掛けさせずに窃盗事件が発生すれば、企業側が責任を問われて当然です。
ロッカーに関しては、努力義務ですが設置するようにと明文で規定が有りますから、「疑わない職場作りの為」などという噴飯ものの理由が事実ならば労働基準監督署に通報すべき案件ですよ。
職場の規則がオカシイと思う皆様は、一度、労基署に電話で聞くといいです。最近はお役所もかなり親切になっていますから。私などはスマホに、最寄りの労基署の電話番号は登録してありますよ。

匿名さんより

「命に関わる程重大な欠陥がある指示でもなければ職場に意見をする義務は従業員にははありません。」
意味が解らない・・。
意見を具申することすらできない?

匿名さんより

2020年02月13日(木) 15:08様
意見を具申する事は可能ですが、それをしなかったとしても、会社の規則に従った結果生じた損害に関しては、損害賠償請求できるよいう事です。
意見具申したのにも関わらず会社側が聞き入れずに損害が発生した場合は、会社側の悪質さが際立つのですが、意見具申するかどうかは従業員の自由です。但し、経営に責任を負う役員などには、逆に意見具申する義務があります。
「命に関わるような」と言ったのは、それくらい重大かつ容易に想像が出来る事例ではという事です。
ロッカーに関しては、盗難があった場合に警察に通報する事を妨害すると、その事自体が罪に問われかねないので、どうせ会社を辞めるのならば堂々と通報するべきです。

匿名さんより

沖縄、
感染者がでるのは本当に時間の問題
と記者が言ってる
だから、感染予防マスクしよう、県民

匿名さんより

>16:40
あなたイチイチ癇に障る人だね。
>意見を言わずにおかしいと思いながら勤めて自衛もせず
意見も言ったし、交渉もした、自衛もした。
もうコメント要らないから。
会社じゃないからね。
それにこれは、勝ち負けではないからね。
上司に言ったわけではない。
普通の会社なら上司なのだろうけれど、みんな同列なのでね。
事務局長に言った。会社でいえば総務課長あたり。
契約時の就業規則に記載もない事柄で、私は窃盗に遭った。
防犯カメラもある。
これであなたに散々言われる筋合いはない。
もうコメント不要。

匿名さんより

16:40さん、ごめんなさい。
宛先間違えました。
情報感謝します。
正しい宛先は〉9:00

〉9:00
あなたイチイチ癇に障る人だね。
>意見を言わずにおかしいと思いながら勤めて自衛もせず
意見も言ったし、交渉もした、自衛もした。
もうコメント要らないから。
会社じゃないからね。
それにこれは、勝ち負けではないからね。
上司に言ったわけではない。
普通の会社なら上司なのだろうけれど、みんな同列なのでね。
事務局長に言った。会社でいえば総務課長あたり。
契約時の就業規則に記載もない事柄で、私は窃盗に遭った。
防犯カメラもある。
これであなたに散々言われる筋合いはない。
もうコメント不要。

匿名さんより

同じ職場なのに味方をしてくれる同僚や仲間が居なくて辞めるのも止めてもらえないなんて可哀想に。
でも、ご自身の日頃の行いが招いた結果なんでしょうね。
ヒステリックな書き方を見て近づきたくない、関わりたくないと思いますもん。

匿名さんより

⬆相当何か嫌な事でもありましたね。
こういう事ばかり書いていると、荒れてきますよ。
まずは、斜め上からでなくて、糾弾やツッコミばかりでなく、為になる様な書き方したら良いと思いました。

匿名さんより

〉2:45さん
ちくちくとげとげ。
やめた方が良いと思います。
決めつけて相手を落として、気分悪くなるので、やめましょう。

マスクマンさんより

主さん、たかがレジです。
マスクOKの職場に転職したらいいじゃないですか。

匿名さんより

私は、マスクしたい派です。
私自信、喘息を持っておりマスクは常に常備してあります。
鼻も敏感です。たまにレジの方で口臭のきつい方がいるので気分が悪くなります。
なので、レジの人もマスクしてほしいです。
従業員の方も予防できなくて大変ですね!風邪引く、インフルなら出勤停止→仕事休む→収入減る→周りに迷惑かける→子どもにうつる→仕事休む→職場に迷惑かける・・・悪循環・・・病気になって誰も得する人はいない。働く人あっての会社だと思うんですけどね・・・お客さんも大事ですけど、働く人の体、心、仕事に対する思い、意見・・
雇う側は、大事にしてほしいですね!!私なら無理、辞めると思います。

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