【愚痴】接客態度の悪さにわじわじー

= きいろさん =

先に謝っておきます。こんな投稿でごめんなさい。愚痴です。
私もウチナーンチュです。。嫁いで北部に住み数年が経ちますが、コンビニ、スーパー、その他、、接客態度が悪い。
商品やお金を投げるように渡す方、とにかくダルそうに対応したり。
もちろんとても素晴らしい対応をして下さる方もいらっしゃいます。
せめて、お金や物を投げるように扱うのはやめてもらいたいです。

35 Comments.

真里亞さんより

私だったら そういう事されたら
電話で店長呼び出して
ちゃんとお金の受取り方のマナー教育をするように言いますね!
本人が一番悪いけど 従業員教育をしてない経営者もどうかと思います!

匿名さんより

北部ですよね。
北部ならしょうがないとあきらめましょう。
躾や教養は地域地域で差があります。
中南部から見て違うと思うかも、でも北部では普通なことかも。

匿名さんより

うちの近くの某大手スーパーの店員さんも大学生らしき年代の人は、若いのに大柄な感じで嫌ですね。
二人でレジしながら私語ぺちゃくちゃ。
子供を睨みつけたり、商品の袋詰などを手荒にしたり。
社員教育しっかり!

匿名さんより

南部のスーパーでレジ係してます。
逆に愚痴いいですか?

会計の際、お札をポイっとするお客様、『当店はセルフレジになってますのでこちらにお願いします。』
と言いながら、内心は『お金を粗末に扱うな!お金に嫌われるぞ!』と思ってます。

レジに来るなり『袋!』とだけ言うお客様。
私は袋ではありません。
せめて『袋出して』くらいは言ってほしいです。

マスクしてるお客様。
もう少し声を張って話をしてほしいです。
全然聞き取れなくて何回も聞き直すことで不機嫌にならないでください。
ほんとに聞こえないんです。
マスクのせいで読心術も使えないんです。

マイバック利用ありがとうございます。
だけどその袋、マスク越しでも分かるくらい臭いですよ?
食品入れていいんですか?
ほんとにいいんですよね?
と思っております。
(これは愚痴というより心配です)

愚痴りましたが、大半のお客様が去り際にお礼を言ってくれたりして楽しくお仕事させてもらってます。
一部のお客様にはイラッとすることもありますが、次のお客様のときには気持ち切り替えて頑張ってます。
お互い思いやりが大事ですね。

匿名さんより

北部の人を悪く言わないで!
北部の人は、皆おおらかで良い人だよ。(私の知ってる範囲では)

匿名さんより

>商品やお金を投げるように渡す方

他の方も仰るように、電話して店長に伝えてみてはいかがですか?
私は、あまりの接客の悪さに手紙を書いたことがあります。
やりすぎたかな~と思ったのですが、でも数日後から接客が飛躍的に
向上していました。本人やお店のためにも、あまりにもひどいよう
でしたら、伝えてはいかがですか?

のりさんより

南部と北部でも接客態度はかなり変わりますよね。最初はあまりの無愛想に驚くけど、じき慣れてしまう。
あらゆる業種である事なのでしばらくすれば仕方ないなぁと流すようになるはず。(いちいちイライラしてもこっちが疲れるから)
良くあるのは確認して折り返し電話しますと約束して数日経つこともざら。こちらからどうなりました?と確認の電話を入れないと忘れられてるのかと不安になります。
やはり競争が緩やかな所だとのんびりしてしまうのでしょうね〜

匿名さんより

> マイバック利用ありがとうございます。
だけどその袋、マスク越しでも分かるくらい臭いですよ?

県外ではその風習ほぼ無いです。東京ですが
アメリカ風習が残ってるんでしょうね。
自分の買ったものは自分で入れてもらうにしたらいいのにね。

ばあばさんより

北部だから南部だからとか、、、
違和感を感じます。
みんなおんなじ沖縄県民!
どこへ行っても
素晴らしい接客をする人はするし
しない人はしない。

匿名さんより

お客さんの本性が悪そうと個人的に感じたなら、店員さんもそれ相当の態度で接客して良いと本社に言われたの?

私は仕事中理不尽なこと言われても、感情的になってはいけないと思っています。それも、仕事のうちだからです。対応できないなら上司に相談したらいいのです。
お客さんが神様ではないのは今や当たり前?お客さんを選ぶ権利があるかもしれませんが、店員さんがそこを主張して結構横柄な態度の人が増えている感じはします。
領収お願いしますと伝えると、返事なしで黙って用意したり、「無いです」一言だけ返事とか。「致しかねます」と丁寧に言えないのかな?とか。

お店の経営者がうちはこういう店だ!みたいなスタイルで自己責任でやるなら勝手だけどスーパーのレジでそれされたら不快ですね。

きいろさんより

主です。皆様コメントありがとうございます。色々共感して下さったり、また逆もありますが、少しスッキリしました。

きいろさんより

先ほど入力忘れましたが、あまりに酷い店員がいたので、その場で言いました。また別のスーパーにもスゴい方がいたので本社にメールをし改善してもらいました。
ですが、あまりにも対応が良くない事が多く少し諦めモードです、、

匿名さんより

うちなーんちゅだが酷いのはクレームしてる
接客向かない人に接客させないほうがいい

匿名さんより

客も横着な人が多いから自然とそうなるんじゃない?
意地悪おじさんおばさんがいるから防衛のため

匿名さんより

ある飲食店で働いてます。
お客様にもその様な横柄な態度取る方多いですよね!
お金投げます、
注文もサッサと言って確認するとだるそーな態度。

もちろん働いてる側の態度、接客態度はとても大事です。
でもいらつく態度の定員あまり見たことないですよ

匿名さんより

子供の学校の関係で北部に行くことが増えたけど
そんな扱いうけたことないです。
コンビニも丁寧だったし
スーパーも問題なかったです。

匿名さんより

若くて大柄な人を敵視してはいけません。
若くて大柄な人は、若くて大柄なだけで人格は人それぞれです。

横柄な人はどなたにも好かれないことは否めませんが。

きいろさんより

主です。そうですね(笑)もしや私がそんな方を引き寄せてるのかもしれません(笑)気をつけないと!
コメントありがとうございます。

匿名さんより

客が大柄なら、店員も横柄になるって可笑しいと思うんだけど、仕事って意識はないの?

匿名さんより

地域とか関係ないよね。客にしろ店員にしろたまに横柄な態度の方いるからね。どんな方に当たろうと自分はしっかり対応できる人になりたいよね。

匿名さんより

私もコロナ騒動前は、なんちゅー接客態度!と憤慨してましたが、この方達が一斉に辞める事になっちゃったら、欲しい商品が気軽に手に入らないと思って今は我慢してます(^_^;)

みんなイライラさんより

レジの人に舌打ちされた事あるよ。
若い女の子でした、
あれはヤバイ

匿名さんより

大柄とは
1.体が普通より大きいこと。
2.模様や縞柄(しまがら)が大きいこと。

あー民さんより

那覇にもいます
カフェのオーナー夫婦です
奥さんがとても愛想がわるい
お友達とはニコニコ、お客にはムスゥー!
パスタが美味しいから行くけど
本当 毎回、毎回がっかりする接客
そして県外出身の方なので「沖縄の人は〜だから。」と言われた事もあります。

沖縄地域、沖縄県民 関係ありません
ギスギスした この時期だから余計に気になるのでしょう。
宮古島にある お店は地元の方のお店より県外の方の接客がよかったです。
同じ立場にたって、されたら嫌な事をしないよう心がけたいです

匿名さんより

正直、横柄な客が増えすぎ。

サンプルはいつでも貰える。
カードまたはケータイ持って突っ立ってる。
◯◯払いでお願いします、が言えない。
小さな商品もいちいち袋を請求(無料)。
サービスを過剰請求。
使えないポイントカード出して、使えないとキレる。
お金やカードを投げる。
自分で商品を探さない。
他人が精算中でもお構い無しに店員に質問。
開店前に平気で入る。
閉店時間過ぎても帰らない。
値段の文句ダラダラ高いだの向こうは安いだの。
他店の専売品を取り扱えと言う。
もう一枚袋ちょうだい、って袋乞食。

まだまだ挙げたらキリがない(笑)
とにかく酷いよ。

匿名さんより

いるいる、そういう店員。接客業なのにかったるそうに仕事している人。
そういう時は、ここは東南アジアだ!!と自分に言い聞かせてます。

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