【役所】給付金の問い合わせ

= くまさん =

今日 市役所に給付金の問い合わせをしました。
電話を受けた女性の方に 2週間経ってもまだ振り込まれてないんですけど
と 電話をしてみました。
(2週間もかからずに振り込みがあると聞いたためです)

電話を受けた女性の方が世帯主と生年月日を聞いたので旦那の名前と生年月日を伝えたところ、びっくりするほど 秒で今週中に振り込まれますって答えた。

何か調べましたか? って思った
秒で何を見て答えたんだろう。
多分 適当に調べもせずに答えたかも

もしかしたら 沢山の方から問い合わせの電話が来るかもしれませんが、この対応はどうなんでしょうか?

42 Comments.

匿名さんより

今、この手の問い合わせって沢山あると思いますよ。
私は、役所の方に迷惑がかかると思うので、3週間過ぎた辺りに問い合わせしますね。
窓口での問い合わせ、電話での問い合わせ、役所の方々は大変だと思います。
中には変な因縁つけてくる人もいると思います。
もう少し待ってみませんか?

匿名さんより

そのうち振り込まれるのにいちいち電話で確認するとかどんだけ~

匿名さんより

役所の業務は私たちが考えている以上に膨大な量で時間と人手がまったく足りてない状態だと思います
早く欲しい気持ちはわかりますが待ちましょうよ

匿名さんより

データベースで管理してるんでしょ。
電話受けながらPCカチャカチャ→データ検索して審査の進み具合を確認してくれたんじゃないの?遅くても文句。秒で回答したら不信がられ役所の人も大変だわ。

匿名さんより

電話しないでって書いてあるのに電話するなんて。
目安は確約じゃないのだから、コロナ禍でかき集められた急造チームのオペレーションがスムーズなわけないじゃん。
順次給付と記載はあっても、2週間などと言う記載が見当たらないのは気のせいではない。

匿名さんより

二、三週間掛かるみたいですよ。待てばいいのに。そんなに急いでお金が必要ですか?いつか振り込まれます。待ってて下さい。

匿名さんより

5:57さん 10万円以上も収入が
減ったので 生活厳しく
少し何かあった時のた為のお金使ってますが、それもそのお金が無くなるから
問い合わせしました。

10万円以上も収入が減ったら
問い合わせしたくないですか

匿名さんより

主さんと同じように、みんながみんな問い合わせしてたら、役所の方の仕事が増えて余計に給付が遅れると思いますよ~

匿名さんより

6:50さん
市役所の方?だと思いましたが

今週中に振り込み だと
取り敢えず伝えたら
電話切れると思ったからなんだと
私からはわかりました。
それ以外に 話さなかったので

匿名さんより

すみません 市町村は言えませんが
給付金封筒の手紙の問い合わせ
に地下一階って書いてあって
その場所 行ったことあるんですが
少し手の遅い 中年の方がいて
若い子もいるし ビシバシさばく女性の
方もいました。
確かに あの場所でさばくのは大変だとは思いますけど
見えてない相手が 適当に答えても
電話をしている方は、物考えしながら
電話している訳だから 勘が働くから
バレると思っちゃいますよね。

匿名さんより

私の市のHPには、申請した日によって振込の目安となる日にちがありました。
遅い人は三週間後など大まかな目安のみですが。
みんな電話したらパンクしますよ。まずはHP見てみたら良いのでは

匿名さんより

余計に給付金が遅れるかな
職員 手の空いている部署から
借り出したら?

電話対応 部署だけでも作ったら
給付金遅れないんじゃなかもよ

匿名さんより

収入減で急いでる方は、マイナンバーカード持ってなくても、送られてくる申請書を待たずに、ネットで申請書をダウンロードして、郵送で手続きする方法がありましたよ。
そこまでは急ぎでなかったのかな?

匿名さんより

私は中部の市町村ですが
浦添のホームページ 分かりやすくて
良かったですね!
これは良いと思いました。
到着した順で給付金振り込みが
順次1週間ごとに書いてありましたね。
超いいよ〜

ここのサイトで 給付金の話で
浦添市の愚痴あまり聞かなかったような
気がする

匿名さんより

たった10万超減っても、貧乏ながら少しずつ蓄えているので無問題です。

匿名さんより

電話対応はすでにコールセンターがあると思いますよ。
さすがに役所のデスクの電話だけじゃ
捌けないと思います。
あと入金予定が即答されたのは
何日までに申し込みの人は今週中にとか決まってるからです。
市町村によって違うかもだけど
うるま市はそうみたいです。

匿名さんより

クレーム対応で余計給付が遅くなるのでは…
スレ主さん、振り込まれますっていってくれたんだったらもう少し待ってみて。

匿名さんより

最初の投稿もそうだけどその後のコメントを見ても主さんってクレーマー気質ですね

匿名さんより

すぐ応えてもらって良かったじゃないですか。
こういう電話が多いから、データベース開きっぱなしだったんだはずよ。
役所の対応、人それぞれだけど、対応悪い前提で諦めていた方がイライラしないよ。

匿名さんより

まだなのか って電話する人間本当にいるんですね

わざわざ書き方聞きに役所行ったりするような
ネットリテラシーがない高齢者ならまだしも、
この掲示板に投稿できるくらいのリテラシーある人でも
電話するとはびっくり

匿名さんより

普段からの備えが足りてなかったですね。マイナンバーカード持っていれば、手続きも早く出来たでしょうに。
焦る気持ちは分かりますが、役所の方の気持ちも考えて下さい。

匿名さんより

給付金の事なら市役所ではなくて、給付金相談コールセンターにお問い合わせ下さいね。

匿名さんより

こんな時間に一生懸命役所の擁護してる人、もしかして勤務時間中じゃないですよね?!

匿名さんより

氏名と生年月日で個別に検索してるのではなく、申請日によっていつ支払いされるかで答えてるんじゃないかと。
それか、今現在の支払い状況が何日までの申請分か進捗みて案内か。

氏名と生年月日聞くのは記録用か、単にスプリクトで決まってるから聞いてるんだと思いますよ。

匿名さんより

貧乏なのはわかるけど、心まで貧乏になりたくないですね。
同じ貧乏として、反面教師にさせていただきます。

匿名さんより

最終チェックは機械じゃなくて手作業、地域によっちゃ何万人て人のをチェック作業するんだし、本来無いはずの給付金だし急かさないのよ

匿名さんより

私、観光業なので、もう3ヶ月も仕事がありません。
でも貯金は結構あるので気長に待ちまーす。
と思っていたら、いつの間にか振り込まれてました。やったー。

匿名さんより

県議会の質問答弁のための待機とか特定の業務はどうしても時間外業務になるけどそうじゃないならできるだけ時間外手当が発生しないようにするのも地方自治体の役目。
必ず振り込まれるのだから主様もう少し待ってみませんか?

匿名さんより

失礼します。私は県職員ですが、市町村の職員は総じて能力は低いです。自分で調べて分かるような内容も平気で問い合わせてきますし、言葉使いも高校生並みです。朝8時30分始業ですが、その時間帯に多数の職員が出勤しています。県庁は時差出勤があるので比較できませんが、いい年した中年が定時に出勤してくるなんてみっともなくいい恥さらしです。

匿名さんより

県職員で二日酔いで平気で連絡もせずに休んだり遅刻したりする人もいますがね。
折り返し電話すると言いながら永遠とかけないとかね。

匿名さんより

↑うんうん、でも県職員も大概だよw
うちの省に地方の県からの嘆願とか結構来るんだけど、ハイ?ってこと言うからね。言葉遣いもちょっとひどい。メールも。資料もまとまってないー、誰に読ませてんだ。
地方自治体をさげる県職員のあなたの自己紹介ってことで良いですかねw

匿名さんより

県職員の中には素晴らしい人もいるけど飲みに行くと自慢ばかりで勘違いしてる人もいるからね。
市町村下げしてるのはS校出身と予想。

匿名さんより

電話してかわらないようなことは、しないで待ちましょうね。

そういえば、久しぶりにこのサイトきたら、いつも出没していた方々がいらっしゃらないのですが、何かありましたか?

匿名さんより

主さん、電話したらダメでしょ
やらないでって書いてあるのにやったんだから主さんが悪い
電話対応の人は何にも悪くない

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